Klantervaringen

Wij vinden het heel belangrijk dat ze altijd aardig en coulant zijn tegenover onze patiënten. Ook het feit dat ze al onze facturen per e-mail versturen en geen kosten in rekening brengen voor patiënten die in termijnen betalen, spreekt ons aan. AndersMF is een vriendelijke en frisse partij om mee samen te werken, dat past bij ons!

De belangrijkste eigenschappen van Anders Medical Factoring zijn: de behulpzaamheid, het persoonlijk contact en het gerichte oplossende vermogen van de medewerkers. Het feit dat een groot deel van de processen volledig digitaal verloopt, vinden wij uit milieu- en kostenoverweging een must. Een ander voordeel vinden we onze keuze om het volledige debiteurenrisico af te kopen. Dat zorgt voor zekerheid en overzicht. Door efficiënt met AndersMF samen te werken, houden wij ons debiteurenrisico laag. AndersMF betaalt al vrij vroeg in het jaar het verschil volledig uit. In het verleden werkten we met meerdere factoringmaatschappijen. Nergens hadden we vaste aanspreekpunten of was er persoonlijk contact met de medewerkers als er een keer iets niet verliep zoals het hoorde. Bij AndersMF werken capabele, servicegerichte mensen die we altijd kunnen bereiken. Ze geven ons het gevoel dat we samenwerken met gelijkgestemden, altijd oplossingsgericht en bereid tot een bevredigend resultaat te komen. Dit maakt de drempel tot overleg lager en de samenwerking efficiënter.

Met AndersMF klikt het vanaf de kennismaking. Een groot voordeel is de tussentijdse betalingen die wij ontvangen, we hebben daardoor nooit problemen met de cashflow. Na het declareren bij de zorgverzekeraars krijgen we het merendeel al heel snel uitbetaald. Onze facturen kunnen we daardoor al binnen een week betalen en niet pas na bijvoorbeeld zes weken. En dat zonder rente te betalen. AndersMF voert haar eigen koers en kijkt niet naar anderen, net als wij. Wij hebben ook ervaring bij andere factoringmaatschappijen en die vinden we niet passen bij onze filosofie “wie goed doet goed ontmoet”. AndersMF laat zien dat het ook anders kan: menselijker. Dat maakt hen met recht anders!

Wij zijn al jarenlang een zeer tevreden klant van AndersMF. De medewerkers zijn stuk voor stuk vriendelijk en betrokken. Een groot voordeel is dat je te maken hebt met vaste contactpersonen, waardoor de lijnen kort zijn en de communicatie duidelijk is. Wij en onze patiënten zijn al jarenlang zeer tevreden over de dienstverlening van AndersMF. We willen niets anders meer!

Het gevoel dat een factoringpartner echt weet wie je bent, dat je contact opneemt en op een persoonlijke manier te woord wordt gestaan, dat maakt Anders Medical Factoring echt anders.

Contact met de medewerkers van Anders voelt alsof we even naar het kantoor van een collega lopen om iets te vragen of uit te zoeken. De lijnen zijn kort, de medewerkers zijn stuk voor stuk vriendelijk en betrokken. Als zorgverlener krijg je het gevoel dat je bij het team hoort en dat geeft een vertrouwd gevoel. Wij kunnen geen reden bedenken om niet met AndersMF te werken. Er wordt snel en adequaat gehandeld, zonder de kwaliteit van de service uit het oog te verliezen. Als we de facturatie dan toch uitbesteden dan graag aan een bedrijf met hart voor de zaak.

Als ik contact met de klantendesk opneem krijg ik een zeer behulpzame medewerker aan de lijn. Ik ben wekelijks slechts 1 minuut tijd kwijt aan mijn debiteurenadministratie. Dat is precies wat je nodig hebt als je kiest voor een factoringpartner en AndersMF slaagt erin om het waar te maken!